Алексей Вершинин Как покупать на jd.com / jd.ru / en.jd.com

Если Вы собираетесь начать покупки на jd.ru, но у Вас есть вопросы, то ознакомьтесь с материалами ниже, если не найдёте ответа, то спрашивайте, будем пытаться решить Вашу проблему.

Рассмотрим частые вопросы

Как заполнить адрес на jd?

Заполняйте всё на латинице, чтобы не было проблем с доставкой, это актуально для всех зарубежных магазинов 

Name: (желательно полное имя на латинице) Ivanov Ivan Ivanovich

Недавно добавился паспорт, я указал серию и номер без пробелов и всё

Country: Russia (или ваша страна, если не в России живете)

Address 1: Mira 12-3 (дом 12, квартира 3)

Address 2: если не влезло в одну строку :)

City: Moscow (опять же ваш город или населенный пункт)

State/Province: (если есть возможность или выбрать, то вписываем свой регион) Moskovskaya obl.

Post code / ZIP: (ваш индекс) 127000

Phone number: (ваш номер телефона) +79110070707

Что такое коллекция jd (JD colletion)?

Это товары, которые jd закупает напрямую у поставщиков и ручается за их качество головой, пока что советуем именно их покупать. К тому же на многие товары из коллекции распространяется бесплатная экспресс доставка через СПСР. Посылки доходят быстро, проверено.

Реально ли купить товар с огромной скидкой по акции на jd?

Да, реально, сам умудрился без напряга купить планшет Huawei MediaPad x1 за 99$!!! Так что дерзайте, на али к примеру ни разу ничего не успевал нормального хапнуть.

Если у нас нет отделений СПСР?

У меня тоже нет, они отправят с Москвы через EMS, так что всё дойдёт, не волнуйтесь.

Какие сроки защиты на jd?

Тут пока не совсем всё понятно, но на карточке товара указаны сроки: Срок доставки : 25~45 дней (Отправка в течение 4 дней), так что по истечении этого срока вполне можно наезжать. Советую пользоваться paypal, он является гарантом сделки и защищает каждую покупку в течение 180 дней! Все материалы, как зарегистрироваться и привязать карту, есть у нас на сайте.

Как связаться с продавцом на jd и попросить фотографии товара?

Пока похоже никак, не могут они наладить обратную связь. Надеюсь, что скоро исправят.

Трек номер не отслеживается, как быть?

Если прошло несколько дней, а трек не рабочий или невалидный изначально, пишите на contact@jd.com - это русскоязычная тех.поддержка jd, ребята адекватные работают, помогут.

Как открыть спор с продавцом на jd?

Если Вам пришло не то, что Вы заказывали или пришло с браком, то Вы можете требовать возврата средств, для этого нажмите кнопку "Подтвердить" в разделе заказов, а затем "Возвратить", описывайте проблему и ждите. По всем остальным вопросом на электронку, адрес выше.

JD.com Россия или русскоязычная версия

На всякий случай поясним, мы не являемся официальным представителем jd в России или где бы то ни было! Мы просто стараемся обеспечить Вас информацией и инструментами для безопасных покупок на jd и в других интернет магазинах.

Будем постоянно дополнять этот мануал, так что, задавайте вопросы и предлагайте пути их решения.


22-10-2015 18:07:39 тема была открыта, просмотров: 15018, ответов в теме: 32
08-11-2015 17:56:21 была отредактирована Админ

В начало темы В конец страницы В конец темы

garik2268

Добрый день.

Не могу никак зарегистрироваться смс с кодом после запроса приходит через 30-40 минут.

Ввожу его пишет код устарел.

Заранее спасибо за поьощь)

 Админ

Игорь Тростников, это на JD.ru сейчас просят смс подтверждение?

garik2268

Да

 Админ

Эво как... кто-то у меня уже подобное спрашивал месяц назад, думал может перепутали чего... Даже не знаю, что посоветовать, попробуйте разные браузеры.

garik2268

picture

garik2268

Спасибо попробую)

 Админ

Игорь Тростников, а без подтверждения телефона не даёт зарегаться?

garik2268

К сожалению нет(

garik2268

По поводу браузера,сын попробовал тот же результат.

Вообщем какой-то замкнутый круг)

В любом случае спасибо за помощь )

 

 Админ

Игорь Тростников, что-то опять у них глючит видимо :(

garik2268

Добрый вечер.

С трудом пополам зарегился)

Теперь следующий трабл: ввожу код купона на скидку всё время пишет код не действителен введите другой код.

Заранее спаибо за помощь.

 Админ

Игорь Тростников, а какой код? Может код от уже прошедшей акции, они там не особо заморачиваются с правками названий товаров. 

garik2268

jd552

garik2268

Возможно проблема в следующе -вчера пытался купить телефон.Положил в корзину, ввел данные,получил скидку.а как только нажал кнопку дальше высветилась надпись -товар недоступен.Вообщем-война и немцы)

 Админ

Игорь Тростников, эво как... А его точно нет на странице заказов в неоплаченном состоянии?

garik2268

Нет,без скидки пожайлуста, плати и бери.

Ещё раз спаибо)

garik2268

Спасибо)

 

garik2268

Разобрался в чём каверза)

На главной странице пишут скидка по купону,проходишь дальше написано купон недействителен!

 Админ

Игорь Тростников, а это на каком товаре?

garik2268

Xiaomi redmi 2,Wileyfox Swift


Чтобы добавлять ответы войдите или зарегистрируйтесь, это займёт буквально несколько секунд