Булат Сайфуллин Нет связи с продавцом!

Оплатил смартфон 2 декабря. До сих пор стоит в ожидании отгрузки. На сайте хоть и стоит значок "связаться с продавцом", но письма никак не уходят. Не могу связаться ни с кем на сайте. Как можно связаться с ними и узнать наконец-то. Может быть они и поставят в итоге то, что заказывал, но на сайте конечно же бардак! Слышите, господа китайские бизнесмены? Нельзя так работать, доставляя беспокойство такой армии покупателей и держать их в неведении!!! Должна быть нормальная и регулярная (!) связь покупателей и продавцов, а не так что оплатили и фиг с ними! куда обратиться то? Подскажите bisgold@yandex.ru


18-12-2015 16:58:59 тема была открыта, просмотров: 3347, ответов в теме: 8
31-01-2016 09:25:32 была отредактирована Админ

В начало темы В конец страницы В конец темы

 Админ

Полностью с Вами согласен, меня тоже раздражжает обратная связь на их сайте, пишу им об этом уже пол года, сейчас уже хотя бы хоть как-то работает. Надеюсь, что наладят.

JDcom

Здравствуйте! Я официальный представитель компании JD.com, если у Вас возникли вопросы о работе сайта или по заказам, я обязательно помогу разобраться.

JDcom

Если Вам не удается связаться с продавцом через специальную форму связи, напишите, пожалуйста, свое обращение на contact@jd.com. В настоящий момент наши коллеги отвечают в течение 7 рабочих дней.

 Админ

JDcom, да в последнее время продавцы тоже довольно быстро отвечают через сообщения на сайте, так что это не может не радовать.

JDcom

Админ, мы активно дорабатываем русскоязычную версию сайта. Совсем скоро сможем порадовать Вас стабильной работой сайта, а также новыми специальными предложениями!

 Админ

JDcom, это замечательно, спасибо, самое главное сделать удобную обратную связь с продавцами, остальное - дело наживное, понятно, что сразу всё не охватить. Сейчас много негатива идёт из-за того, что долго идут посылки, но справедливости ради хочу заметить, что по ходу дела это проблемы в большей степени на нашей стороне, так как некоторые посылки с распродажи только недавно стали подходить, видимо валялись на сортировке, это я свой случай описываю... Многие жаловались, что телефоны на границе разворачивали, вот это конечно печаль, благо у меня телефон пришёл.

JDcom

Админ, да, бывает, что посылка не проходит таможенный конктроль по той или иной причине. Но за такие заказы мы возвращаем деньги. Если у Вас еще будут вопросы, обязательно обращайтесь. Спасибо за поддержку!

Борис Замира

очень плохой сайт aliexress лучше как связаться с продавцом перед покупкой напишите по max50611@mail.ru


Чтобы добавлять ответы войдите или зарегистрируйтесь, это займёт буквально несколько секунд